Project Manager vs Line Manager: 역할과 필요한 역량 비교

CRA 경력을 쌓고 나면 대부분은 Project Manager(PM)와 Line Manager(LM) 중에 고민하시게 될 것 같아요.

두 역할 모두 리더십이 요구되지만, 관리 방식과 초점이 다릅니다.

이번 포스팅에서는 PM과 LM의 역할과 필요한 역량을 비교하고, 어떤 성향의 사람이 더 적합한지 기술해 보겠습니다.

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1. Project Manager(PM)란?

✅ PM의 역할

Project Manager(PM)는 특정 프로젝트를 성공적으로 수행하기 위해 목표를 설정하고, 일정과 자원을 관리하며, 프로젝트의 전반적인 진행을 책임지는 역할입니다.

• 프로젝트 목표 설정 및 기획
• 프로젝트 일정 및 예산 관리
• 팀원 조율 및 업무 분배
• 프로젝트 리스크 식별 및 대응
• 스폰서, 클라이언트 등 이해관계자와의 소통
• 프로젝트 성과 분석 및 보고

PM은 조직의 한 부서에 고정된 것이 아니라 여러 부서와 협업하면서 프로젝트를 진행하는 경우가 많습니다.

 

✅ PM에게 필요한 역량

PM이 되기 위해서는 다음과 같은 역량이 필요합니다.

1. 기획 및 일정 관리 능력 – 프로젝트의 마일스톤을 설정하고, 목표를 달성하기 위한 상세한 계획을 수립할 수 있어야 합니다.
2. 리더십과 팀워크 조율 능력 – 다양한 부서와 협업하는 과정에서 명확한 커뮤니케이션과 갈등 해결 능력이 필수입니다.
3. 문제 해결 능력 – 예상치 못한 문제가 발생할 때 빠르게 대응하고 해결할 수 있어야 합니다.
4. 우선순위 설정 및 의사결정 능력 – 프로젝트 진행 중 중요한 결정을 내리고, 자원을 효율적으로 배분할 수 있어야 합니다.
5. 리스크 관리 능력 – 프로젝트 중 발생할 수 있는 위험 요소를 사전에 예측하고 대비할 수 있어야 합니다.

 

✅ PM이 되기 적합한 성향

✔️ 여러 사람과 협업하는 것을 좋아하는 사람

✔️ 새로운 도전을 즐기고, 다양한 프로젝트 경험을 쌓고 싶은 사람

✔️ 문제를 해결하고 목표를 달성하는 것에서 성취감을 느끼는 사람

✔️ 명확한 계획을 세우고 체계적으로 일을 추진하는 것을 좋아하는 사람

✔️ 빠르게 변화하는 환경에서도 유연하게 대응할 수 있는 사람

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2. Line Manager(LM)란?

✅ LM의 역할

Line Manager(LM)는 조직 내에서 특정 부서를 담당하며, 해당 부서의 운영을 책임지고 직원들을 관리하는 역할을 합니다.

• 팀원들의 업무 할당 및 성과 관리
• 조직 목표에 맞춘 부서 운영 및 성과 개선
• 팀원들의 역량 개발 및 교육 지원
• 조직 내 의사결정 및 정책 실행
• 부서 간 협업 조정

LM은 특정 프로젝트가 아니라 부서의 지속적인 성장을 책임지는 역할이므로, 직원의 장기적인 경력 개발 및 팀 운영에 초점을 맞춥니다.

 

✅ LM에게 필요한 역량

LM이 되기 위해서는 다음과 같은 역량이 필요합니다.

1. 조직 운영 및 관리 능력 – 부서 운영을 효율적으로 관리하고, 조직 목표에 맞춰 성과를 창출할 수 있어야 합니다.
2. 코칭 및 멘토링 능력 – 팀원들의 성장을 돕고, 장기적인 커리어 개발을 지원할 수 있어야 합니다.
3. 갈등 해결 및 커뮤니케이션 능력 – 조직 내에서 발생하는 갈등을 중재하고 원활한 팀워크를 조성할 수 있어야 합니다.
4. 데이터 기반 의사결정 능력 – 부서 성과를 분석하고, 데이터를 바탕으로 효과적인 결정을 내릴 수 있어야 합니다.
5. 책임감 및 지속적인 관리 능력 – 팀원들의 성과를 장기적으로 관리하며, 조직의 비전에 맞춰 운영할 수 있어야 합니다.

 

✅ LM이 되기 적합한 성향

✔️ 장기적으로 조직을 관리하는 데 관심이 있는 사람

✔️ 직원의 성장과 조직 운영에 책임감을 느끼는 사람

✔️ 팀원들과 지속적인 관계를 유지하는 것이 중요한 사람

✔️ 조직 내에서 명확한 역할을 갖고 안정적으로 일하고 싶은 사람

✔️ 실무뿐만 아니라 관리적인 측면에서 조직 발전에 기여하고 싶은 사람

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3. PM과 LM, 나는 어떤 역할이 더 적합할까?

PM과 LM의 차이점을 고려할 때, 자신의 성향과 관심사를 기준으로 어떤 역할이 더 적합한지 판단할 수 있습니다.

질문	PM 성향	LM 성향
단기 프로젝트와 장기 조직 관리 중 어디에 더 흥미가 있는가?	프로젝트를 성공적으로 완수하는 것	부서를 운영하고 장기적으로 성장시키는 것
다양한 부서와 협업하는 것을 선호하는가?	✔️	❌
명확한 목표를 정하고 일정 내에 달성하는 것이 중요한가?	✔️	❌
팀원들의 성장을 장기적으로 관리하는 것을 좋아하는가?	❌	✔️
실무적인 문제 해결과 전략적 계획 수립 중 어떤 것을 더 좋아하는가?	문제 해결과 실행	전략적 운영과 조직 관리
새로운 환경과 변화를 즐기는가?	✔️	❌

📌 만약 변화와 도전을 즐기고, 프로젝트 중심의 업무를 선호한다면 PM이 더 적합합니다.

📌 반면, 팀원들의 성장을 돕고 장기적인 조직 운영을 선호한다면 LM이 더 적합합니다.

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4. PM과 LM, 커리어 선택 시 고려할 점

PM과 LM은 각각의 역할에 따라 커리어 패스도 다르게 설정됩니다.

• PM 커리어 패스: Associate PM → Project Manager → Program Manager → Director of Project Management
• LM 커리어 패스: 팀 리더 → Line Manager → Senior Manager → Director of Operations

PM은 프로젝트 중심의 경험을 쌓으며 다양한 분야로 이동할 수 있는 반면, LM은 조직 내에서 지속적으로 성장하며 높은 직급으로 승진하는 경우가 많습니다.

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5. 결론

PM과 LM은 모두 중요한 관리 역할이지만, 업무처리 방식과 초점이 다릅니다.

• PM은 프로젝트 중심으로 목표를 설정하고 이를 달성하는 데 집중하며, 유연한 사고와 문제 해결력이 중요합니다.
• LM은 팀원 관리와 조직 운영을 담당하며, 지속적인 리더십과 조직 운영 능력이 요구됩니다.

자신이 어떤 성향을 가지고 있는지 고민해 보고, 향후 커리어를 어떻게 쌓아갈지 전략적으로 선택하는 것이 중요합니다.

 

필자는 CRA이후 PM role 을 하고 있습니다.

PM이라고 하더라도 팀원(같이 과제를 하는)의 성장과 역량 개발에서 완전히 자유로울 수는 없어 보입니다.

다만, LM support가 잘 되는 팀원을 만나느냐 그렇지 않으냐가 PM role의 집중도에 영향을 주는 면이 있습니다.

허허