외국계 CRO 면접의 첫 관문, Phone Screening 합격 전략 공개

여러분, 저도 요즘 이직 공고를 보면서 다음 자리를 알아보고 있습니다.

요즘 이 업계에 자리가 많지 않아 취업이 어려운 가운데 너무 다행스럽게도 phone screening 일정이 정해지게 되었답니다. 

처음 하는 것도 아닌데 면접은 여전히 저에게 어려운 일이네요?! 

저도 준비를 슬슬 해야 하니 어떻게 하면 phone screening을 잘할 수 있을지 정리해보려고 합니다! 

 

 

1. 외국계 CRO Phone Screening이란?

외국계 CRO(Contract Research Organization, 임상시험수탁기관)의 면접 과정에서 Phone Screening은 가장 첫 번째 관문으로, 채용 담당자(HR) 또는 직무 담당자와 전화 또는 화상으로 진행되는 사전 인터뷰입니다.

• 목적: 지원자의 기본 자격 확인, 직무 적합성 평가, 영어 실력 점검
• 진행 방식: 전화 또는 Zoom, Microsoft Teams 등의 화상 플랫폼 사용
• 소요 시간: 평균 15~30분
• 면접관: 주로 HR 담당자, 때에 따라 직무 매니저가 참여

Phone Screening을 통과해야 다음 단계인 실무진 면접(Technical Interview)이나 최종 면접(Final Interview)으로 진행될 수 있기 때문에, 철저한 준비가 필요합니다. 

이걸 넘어서지 못하면 다음이 없어요! :(

phone screening 중인 CRA

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2. Phone Screening 주요 평가 항목

Phone Screening에서는 다음과 같은 항목을 중점적으로 평가합니다.

✅ 1) 커뮤니케이션 능력

• 명확하고 논리적인 답변을 할 수 있는가?
• 영어 의사소통이 원활한가?

✅ 2) 직무 이해도

• CRO에서 하는 업무를 잘 이해하고 있는가?
• 지원한 포지션의 역할을 알고 있는가?

✅ 3) 경력 및 경험

• 이전 업무 경험이 어떻게 지원 직무와 연결되는가?
• 성과 및 기여도를 구체적으로 설명할 수 있는가?

✅ 4) 기업 및 산업 이해도

• 해당 CRO 회사에 대해 충분히 조사했는가?
• 경쟁사와의 차이점을 알고 있는가?

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3. Phone Screening의 일반적인 프로세스

Phone Screening은 다음과 같은 단계로 진행됩니다.

1️⃣ 면접 초대 이메일 수신

• 지원 후 1~2주 내 HR 담당자로부터 면접 일정 조율 이메일 수신
• 일정 확정 후 Zoom/Teams 링크 제공 
• 혹은 모바일로 연락 

2️⃣ Phone Screening 진행

• 기본적인 자기소개
• 지원 동기 및 직무 관련 질문
• 영어 능력 및 커뮤니케이션 평가 

3️⃣ 질문 기회 제공

• 지원자가 회사 및 직무 관련 궁금한 사항 질문 가능

4️⃣ 면접 종료 및 후속 프로세스 안내

• 다음 단계 면접 일정 안내 또는 추가 질문 요청

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4. Phone Screening 예상 질문 & 답변 전략

다음은 자주 나오는 질문과 답변 전략입니다.

📝 1) 자기소개 (Tell me about yourself)

• 지원자의 경력 및 관련 경험 확인
• 의사소통 능력 평가

👉 답변 팁: 최근 경력 → 주요 업무 → 강점 → 지원 동기 순으로 답변

• 1~2분 내로 간결하게 전달
• 지원한 직무와 관련된 경험 위주로 정리

📌 우수 답변 예시

"Hello, my name is [Your Name]. I have X years of experience in clinical research field, specializing in [your field]. In my previous role at [Company], I worked on [specific projects], where I successfully [achievement]. I'm passionate about [CRO-related topic], and I’m excited about the opportunity to contribute to [CRO Name]’s success."

 

📝 2) 지원 동기 (Why do you want to work at our CRO?)

📌 질문 의도

• 회사에 대한 이해도 확인
• 장기적인 커리어 목표 파악

👉 답변 팁: 해당 CRO의 특장점 + 본인의 커리어 목표와 연결

• 회사의 최근 성과나 특징을 언급
• 본인의 경험과 연결

📌 우수 답변 예시
"I am very interested in working at [CRO Name] because of its strong global reputation in clinical research and commitment to innovation. I admire how your company [specific project or value], and I believe my experience in [your field] aligns well with your current goals. I am eager to contribute to your team and grow within an organization that values quality and efficiency in clinical trials."

 

📝 3) 직무 경험 (Tell me about your experience related to this role)

📌 질문 의도

• 실제 업무 능력 확인
• 직무 적합성 평가

👉 답변 팁: STAR 기법 활용 (Situation, Task, Action, Result)

 팁

• STAR 기법(Situation, Task, Action, Result) 활용
• 숫자나 성과 데이터를 포함해 신뢰성 강화

📌 우수 답변 예시 (STAR 기법 활용)
Situation:"At my previous company, I was responsible for regulatory submissions for Phase III clinical trials."
Task:"One of the challenges was ensuring compliance with international guidelines while meeting tight deadlines."
Action:"I developed a streamlined tracking system and collaborated closely with cross-functional teams."
Result:"As a result, our submission process improved by 30%, reducing approval delays."

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✅ 4) 예상되는 추가 질문들

1. 답변한 내용에 대해 꼬리에 꼬리를 무는 질문들이 이어질 수 있습니다.
2. 요즘은 스트레스 관리에 대해서 많이 물어보더라고요. 이 업계에서 스트레스는 피할 수 없기 때문에 자기 조절능력에 대해서 평가하는 것 같습니다.
3. 같은 level position으로 이동하는 경우는 이직 사유를 더 구체적으로 물어볼 수 있습니다.

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5. 영어 면접에서 주의해야 할 실수 5가지

1️⃣ 답변이 너무 길거나 짧은 경우
2️⃣ 지원 회사에 대한 정보 부족
3️⃣ 지나치게 형식적인 표현 사용
4️⃣ 너무 많은 "Umm", "Ahh" 사용
5️⃣ 발음이 불명확한 경우

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혹시 저와 같이 이직을 준비하시는 분이 계시다면 모두 좋은 성과를 거두시길 바랍니다. 

우리 모두 파이팅!